FAQs
Q1: Throughwave ให้บริการอะไรบ้าง?
A: เราจำหน่าย ให้บริการ และให้คำปรึกษาด้านโครงสร้างพื้นฐาน IT สำหรับองค์กร เช่น Security Solutions, Data Center, Networking Solutions และ Cutting Edge Technology เช่น AI, IoT และ Automation
Q2: Throughwave ขายตรงกับลูกค้าองค์กรหรือผ่านตัวแทนจำหน่าย?
A: เราทำงานร่วมกับพาร์ตเนอร์และตัวแทนจำหน่าย (resellers) เป็นหลัก พร้อมให้คำปรึกษาและสนับสนุนด้านเทคนิคเต็มรูปแบบ
Q3: ถ้าสนใจใช้บริการ ต้องเริ่มจากตรงไหน?
A: คุณสามารถกรอกแบบฟอร์มขอคำปรึกษาฟรีบนเว็บไซต์ หรือโทรติดต่อฝ่ายขาย/ทีมเทคนิค เพื่อพูดคุยความต้องการเบื้องต้น
Q4: มีบริการสำรวจหน้างานหรือไม่?
A: มีค่ะ ทีม Throughwave สามารถนัดลงพื้นที่เพื่อประเมินระบบเดิม และวางแผนโซลูชันที่เหมาะสมกับองค์กรของคุณ
Q5: Throughwave ใช้ผลิตภัณฑ์แบรนด์ไหนบ้าง?
A: เราเป็นพาร์ตเนอร์กับแบรนด์ระดับโลก เช่น Supermicro, Randtronics, Utimaco และอื่นๆ
Q6: ระบบที่ติดตั้งกับ Throughwave ได้รับการรับรองความปลอดภัยหรือไม่?
A: ใช่ค่ะ ทุกโซลูชันผ่านการออกแบบตามมาตรฐานความปลอดภัย และสามารถรองรับการทำงานตามนโยบาย IT Security ขององค์กรระดับเอ็นเตอร์ไพรส์
Q7: ทีมที่ปรึกษาของ Throughwave มีประสบการณ์แค่ไหน?
A: ทีมของเรามีประสบการณ์มากกว่า 10 ปีในการวางระบบ IT Infrastructure ให้กับทั้งองค์กรไทยและต่างประเทศ
Q8: มีบริการดูแลหลังการขายหรือไม่?
A: เรามีทีม Support พร้อมให้คำปรึกษาและดูแลระบบหลังการติดตั้ง รวมถึงบริการ Maintenance ตามที่ลูกค้าต้องการ
Q9: มีเอกสารหรือโบรชัวร์สำหรับโซลูชันต่าง ๆ หรือไม่?
A: สามารถดาวน์โหลดได้จากหน้าโซลูชันแต่ละหมวด หรือแจ้งทีมงานเพื่อส่งเอกสารเพิ่มเติมทางอีเมล
Q10: ต้องใช้เวลานานเท่าไหร่ในการวางระบบ?
A: ขึ้นอยู่กับขนาดของโปรเจกต์ แต่โดยทั่วไปเราจะเริ่มต้นจากการวิเคราะห์และออกแบบร่วมกับลูกค้า ก่อนเสนอ timeline ที่ชัดเจน